E' un servizio che svolge attività di accoglienza, ascolto, orientamento e prima consulenza ai cittadini residenti nel territorio dell'ASL di Vercelli sui servizi socio assistenziali e socio sanitari.
Possono accedere allo sportello sociale i cittadini residenti nel territorio dell'ASL VC, il loro nucleo familiare o i care giver, che vivono una condizione di fragilità e che necessitano di un aiuto concreto ed una presa in carico adeguata, che preveda l'attivazione immediata di una rete di servizi.